Igång igen
Skrivet: 26 juni 2007 Av: Max Collin
Så. Efter några veckors rent helvete är bloggen tillbaka igen.
Strulet, som orsakades av JX.se:s försäljning sin windows-hosting, löstes på följande sätt: jag bytte webbhotell! Efter supportsamtal och tiotals uppgivna e-postmeddelanden fick jag som svar att jag inte frågat rätt frågor för att få situationen löst. De räknar kallt med att man tekniskt ligger på samma nivå som de själva.
Så här var det: På JX.se hade jag ett windowskonto, för att jag ville kunna koda i ASP. Men det ingick även PHP-stöd (det språk som bloggen är uppbyggd av. På en vanlig installation av Windows webbserver medföljer inte PHP-stöd som default). TBA Media, de som köpte upp Windowshostingen av JX.se, visste inte om att de äldsta kunderna hade denna extratjänst och hade därför inte aktiverat detta vid flytten. Det borde ju inte ha varit några problem. Två-tre dagars downtime kan man ju räkna med vid en sån grej, så jag ringer inte förrän efter några dagar. När jag ringer (en Fredag) säger de att allt ska vara löst -kontrollpanelen, php-stödet osv - senast Måndag. Ok, cool.
På måndag skickar jag ett första mail till supporten och frågar om det börjar närma sig. Icke. Sedan fortsätter det i några veckor. Samma visa varje gång. -”Nä, kontrollpanelen funkar inte. Vi vet inte riktigt vad det är som strular”.
Idag skickade jag ett ganska argt mail och frågade vad det var som tog sådan tid, och att min blogg inte funkat på flera veckor pga det här. Häpp! Det gjorde susen. PHP-stödet kunde de tydligen ha satt igång för länge sedan, men de “förstod ju inte att det var det som var problemet. Jag hade ju bara frågat om kontrollpanelen”. Suck… jaha. Då är det jag som är idioten. Jag ställde fel fråga.
Nåja. Jag flyttade till Surftown. Exporterade rubbet av bloggen (bara det är en historia för sig) och installerade en fräsch wordpress av senaste modell. Inte helt smärtfritt - vissa saker är fortfarande fellänkade - men det funkar. Äntligen!
4 kommentarer Skriv kommentar
1. Oskar | juni 26th, 2007, kl. 21:26
Fullkomligt glasklart, Max. Misstänkte hela tiden att det var PHP-stödet som var boven
2. Max Collin | juni 26th, 2007, kl. 21:42
Jag visste att det var det som var boven hela tiden. Jag trodde dock att även TBA Media förstod det.
3. Maria | juni 27th, 2007, kl. 20:21
Haleluja!
4. Christina W | augusti 12th, 2007, kl. 10:01
Är glad att det inte var mig det drabbade för jag förstod ju inte ens det du skrev
Skriv en kommentar